🌾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(Mise à jour le 06/11/2025])
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Petit Grain de Folie, géré par Gaëlle [Nom à compléter], auto-entrepreneure, dont le siège est situé à Hennebont, France, et joignable à l’adresse suivante :
📧 petit.grain.de.folie56@gmail.com
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Petit Grain de Folie propose des créations artisanales réalisées à la main avec passion : bougies, fondants parfumés et savons artisanaux.
Chaque pièce est confectionnée avec soin, en petites séries, dans un esprit de douceur et d’authenticité.
2. COMMANDES
Les commandes se font exclusivement via le site internet.
Toute commande validée implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Petit Grain de Folie ne saurait être tenue responsable d’une erreur dans les coordonnées de livraison.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Petit Grain de Folie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. PAIEMENT
Le règlement s’effectue par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
5. LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement, via Colissimo.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes ou les périodes de forte activité.
Une fois le colis remis au transporteur, Petit Grain de Folie ne peut être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une détérioration liée au transport.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, les produits artisanaux ou personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Aucun retour ni échange ne pourra être accepté, sauf erreur dans la préparation de la commande.
En cas de souci, vous pouvez me contacter à : petit.grain.de.folie56@gmail.com — je ferai de mon mieux pour trouver une solution douce et juste 🌿
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu du site (textes, photos, visuels, logo et créations Petit Grain de Folie) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
8. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le bon traitement de celle-ci.
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande par mail.
9. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
💛 Merci pour votre confiance et votre bienveillance.
Chaque commande passée chez Petit Grain de Folie est un petit morceau de douceur et de poésie partagé.
🌸 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(Mise à jour le 06/11/2025])
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Petit Grain de Folie de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En naviguant sur ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Gaëlle Ligavant
Auto-entrepreneure – Petit Grain de Folie
Siège : Hennebont, France
📧 petit.grain.de.folie56@gmail.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Les informations collectées sur le site peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale et adresse e-mail
- Vos informations de paiement (transmises de manière sécurisée via la plateforme choisie)
- Le contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact ou lors d’une commande
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ou effectuez un achat sur le site.
3. FINALITÉ DE LA COLLECTE
Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :
- Traitement et envoi des commandes
- Communication avec les clients concernant leurs achats
- Réponses aux demandes d’informations
- Gestion des factures et obligations légales
- Amélioration de l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution du contrat de vente (pour les commandes)
- Le consentement (pour les formulaires de contact ou newsletters)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale comptable)
- Données liées aux newsletters : jusqu’à votre désinscription
- Messages via le formulaire de contact : 12 mois maximum
6. PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur du site, solution de paiement, transporteur) uniquement pour assurer le bon fonctionnement des services et dans le respect du RGPD.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Petit Grain de Folie met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.
Les données sont protégées contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à des systèmes conformes aux normes de sécurité bancaire (SSL).
8. DROITS DE L’UTILISATEUR
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition et de retrait du consentement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : petit.grain.de.folie56@gmail.com
9. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre appareil) pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez à tout moment refuser l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur.
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Petit Grain de Folie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figurera toujours en haut de cette page.
🌿 Merci pour votre confiance.
Chez Petit Grain de Folie, la transparence, le respect et la bienveillance guident chaque création — et aussi la manière dont vos données sont protégées. 💛